Connect with us

כלכלה ועסקים

להעביר את העסק לעבוד באון ליין: טיפים של מקצוענית

Published

on

טל נברו, מומחית השיווק באון ליין ובעלת חברת "סושיאל ליידי", הגיעה מבוורלי הילס להתארח בחמ"ל לעסקים קטנים ועצמאים ואתר און לייף וענתה לעשרות בעלי/ות עסקים ועצמאים שנקלעו למשבר בעקבות המצב. בחרנו את הטיפים הטובים ביותר גם בשבילכם

טל נברו ובתה. בימים אלה היא עסוקה במיוחד

שאלה: "אני עושה קורסים בהום סטיילינג. לפני הקורונה ערכתי לנרשמים שיעור ראשון ונותרו עוד שלושה שיעורים לסיום הקורס. הצעתי ללקוחות לעבור למדיה אך הם סירבו בתוקף לדעתי בשל רתיעה מהמדיה. כיצד אוכל לשכנע אותם שאפשר לתת מענה גם דרך המחשב?"

טל נברו עונה:"את יכולה לעשות סרטון וידאו שבו את מציגה את הקורס שלך ומדריכה אנשים איך להשתמש בו. כדי לעשות זאת את יכולה להשתמש במערכות כמו Loom וכמו קמטסיה – מערכות בהן את יכולה להקליט את המסך שלך".

שאלה: "אני צורפת, בדרך כלל מוכרת בגלריות וחנויות מוזיאון. האם זה נכון לפתוח חנות אינטרנטית או פעילות מסיבית ברשת?"

טל נברו עונה:"אני אכן ממליצה לפתוח חנות אונליין, עם או בלי הקורונה זה חשוב. כך תרחיבי את מעגל הלקוחות שלך. את יכולה לעבוד עם Etsy או עם מערכת שופיפי אם זה אתר משלך. שווה להתחיל באתר חיצוני שיסייע לך גם לדחוף את המכירות קדימה".

שאלה: "אני מתעסקת עם תכשיטי זהב ומגיעה עד הבית של הלקוח. אני עושה ניקוב חורים לעגילים, ופעילויות נוספות, הכל בבית של הלקוח. איך אני יכולה לעבוד היום?"

טל נברו עונה:"קודם כל זכרי הקורונה זמנית ושעוד תשובי לעבוד. בינתיים – צריך לחשוב יצירתי – כיוון שאת לא יכולה להגיע הביתה – מה את כן יכולה לעשות. זה הזמן לבנות את העסק שלך אונליין כי לשם העולם הולך, למצב את עצמך כמי שמבינה בתחום הזהב. כמי שיש לה הבנה באופנה את יכולה לעשות סרטוני יוטיוב עם המלצות ולפרסם אותם וכדומה. אין כרגע אפשרות לגשת לבתים של אנשים וזו תקופה שצריך לנסות לחשוב מחוץ לקופסה".

שאלה: "אני טכנאי מחשבים עצמאי, בהרבה מן התקלות אני נדרש להגיע לבית הלקוח . איך אני יכול לייעל את השירות באופן דיגיטלי?"

טל נברו עונה:"הייתי ממליצה לעשות עם הלקוח שיחת זום או google hangout, שם תוכל להנחות את הלקוח לשים מצלמה על המחשב ולנסות ללוות אותו בפתרון הבעיה. המחשב חשוב לאנשים בימים אלה והשירות שלך יכול להיות יעיל מאד וחשוב מאד".

שאלה: "אני קוסמטיקאית מוסמכת. הכנתי רשימת תפוצה ללקוחותיי וכבר שלחתי להם פוסט מחבק שהם לא לבד ושאני שם לכל שאלה ועניין על מנת שיוכלו להמשיך בשיגרת הטיפוח שלהם. הדגשתי שכל מי שרוצה וצריכ/ה יעוץ ואבחון מיקצועי יוכל לפנות אליי ונוכל לעשות את זה בצורה דיגיטלית דרך הוואטסאפ. אני רוצה לשלוח להם טיפים. באיזה תדירות מומלץ ובאיזה אופן – וואטסאפ/ אינסטגרם/ העמוד העיסקי או בכל הערוצים?"

טל נברו עונה:"כל הכבוד על היוזמה והנחישות. אני ממליצה לתת הרבה ערך, אפשר פעם בשבוע דרך דיוור, וכמובן בסושיאל בכל הערוצים זה הכי טוב. פוסט ביומיים כזה זה אחלה. חשוב לענות לאנשים אחד אחד ולחשוב על פעילויות שייצרו לך עוד קהל – תבקשי לשתף, תעשי תחרות וכו'".

שאלה: "אני מעצבת ואדריכלית פנים. איפה עדיף לי לפרסם בפייסבוק או באינסטגרם?"

טל נברו עונה:"פרסום שווה לעשות גם בפייסבוק וגם באינסטגרם, לא להזניח אף אחד מהשניים. מה שכן, מערכת הפרסום של שניהם יושבת בפייסבוק, אז את יכולה לחלק את התקציב לשניהם ולראות מה מביא לך יותר פעילות. בפייסבוק יש הרבה כלים טובים לפרסם שאת יכולה לעבוד איתם. ביניהם: 

* Ads Manager – כלי שנותן אפשרות לנהל המודעות, יש אפשרות לעשות קמפיינים של הקלקות, המרה ללידים, פעילות חשיפה וכולי.    

*  Boost Post- כלי שמאפשר לעשות בוסט לפוסטים ספציפיים, להביא להם חשיפה ואינטראקציה (שימי לב שאפשרויות הטרגוט מוגבלות שם). בוטים – פייסבוק יצרו אפשרות לעשות צ'אט בוט אשר מאפשר יצירת שיח אוטומטי עם לקוחות שפונים דרך דף הפייסבוק (כלי מצוין לניהול שיחה, מכירה והנעה לפעולה של אנשים לאתר או איבוק וכדומה). Custom Audiences- אפשרות להעלות רשימת מיילים או טלפונים, ולפרסם להם עם מסר ייעודי אליהם.

* Re-targeting- זהו כלי חשוב שמאפשר לעקוב אחר כניסות של אנשים שביקרו באתר ולפרסם להם בצורה מדויקת יותר לצרכים שלהם, על פי הכניסה שעשו לאתר".

שאלה: כצלם, אני למעשה מושבת לגמרי. מה הן האופציות להישרדות? נראה לי שבתקופה של חוסר ודאות לקהל יש עניין להוציא כספים על אמנות. יש פתרון למצב שכזה? פניתי למספר בעלי מקצוע בתחום הקידום בפייס וכו' והם כולם דרשו סכומים שמבחינתי כיום הם דמיוניים".

טל נברו עונה:"אני ממליצה לך לחשוב על להדריך או לתת טיפים על צילום אונליין. אני בטוחה שנעבור את התקופה הזו ותחזור לצלם. עד אז, תתחיל לבנות את עצמך כאוטוריטה בתחום, לאסוף קהל עוקבים ולבנות קהילה"

שאלה: ני סוכן ביטוח, בימים אלה מה האופן הנכון שאני צריך לפרסם על מנת לגרום ללקוחות חדשים לפנות אליי?"

טל נברו עונה:"אני ממליצה לבנות מערך עבודה מחודש מהאונליין. לדוגמה: הייתי עושה פוסט בפייסבוק שלך שנותן לאנשים במה לשאול שאלות ואתה תענה להם, הייתי בודקת קבוצות רלוונטיות בלינקדאין (בהן אנשים שואלים שאלות בנושא ותוכל לתת תשובות מקצועיות), והייתי בונה דף נחיתה שמזמין אנשים לקבל ממך שיחת ייעוץ חינמית כדי שתוכל לסגור אותם משם".

שאלה: "בעלי מעצב גרפי. רוב הלקוחות שלו לא צריכים את השירותים שלו בגלל המצב. איך אפשר לחזק את התחום באון ליין כדי למצוא לקוחות, לא רק שיווק ממוקד, שווקי חירום. מה הוא צריך לעשות?"

טל נברו עונה:"חשבי יחד עם בעלך – במה הוא יכול לתת ערך? עיצוב גרפי זה עולם רחב ודווקא קל יותר להשיג בו לקוחות כי אנשים כן יעברו לאט לאט לעולם האונליין ושירותיו יהיו הכרחיים. בינתיים הייתי בונה את הפעילות שלו באינסטגרם ובפייסבוק, חושבת על דברים יצירתיים ונותנת הנחות. הייתי למשל עושה פעילות בה הוא היה מעצב משהו ושואל אנשים מה דעתם או מה הם רואים, ממש עושה משחקים או שאילותות – כל דבר שיביא תשומת לב של קהל ויבנה לכם קהילה ויגרום לו לבלוט יותר מאחרים. הדבר הכי חשוב הוא להיות סבלניים, לדעתי יהיה בקרוב צורך נרחב יצטרכו בעיצוב גרפי כי העולם עובר לאונליין".

לחץ להגיב

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

כלכלה ועסקים

נדל"ן בדרום קליפורניה: חדשות טובות לבנאים

Published

on

בעוד מכירת הבתים והדירות ברי הקיימא צנחו בכשליש, דיבלופרים ואנשי קונסטרקשן המתמחים בנייה חדשה נהנים מהפאניקה שיצר משבר הקורונה ומשיעורי הריביות הנמוכות 

בנייני דירות ובתים חדשים היוו נקודה מוארת ונדירה באפריל הקודר של שוק הדיור בדרום קליפורניה.

קשה מאוד להיות מעודדים כאשר מכירות הבתים החדשים בשש המחוזות הגדולים של דרום קליפורניה צנחו ב ,11.5% ככל שמשבר הקורונה העמיק את הלחץ על הכלכלה המקומית. לפי דוח מעודכן הושלמו מכירות של 1,226 יחידות מגורים חדשות בחודש שעבר, חודש אפריל האיטי ביותר מאז 2012.

אבל כדאי לשים לב מה קרה בשוק בתים הלא חדשים: רק 12,600 בתים קיימים ודירות נמכרו – ירידה של 33% בשנה. זה היה חודש אפריל הגרוע ביותר של קניית בתים בדרום קליפורניה ברשומות של DQNews המתוארכות לשנת 1988. גרוע יותר מאשר שפל הדיור באמצע שנות התשעים. גרוע יותר מימי המיתון ב-2008-9.

הקרב לסיכול וירוס הקורנה פגע ברוב המשק המקומי, והעלות של קליפורניה – יותר מחמישית ממשרות ומקומות העבודה. סוג כזה של שיבוש עסקי פירושו שלפחות 1 מ- 14 תושבים המשלמים משכנתא בפריסה ארצית ביקשו השהייה של לפחות 3 חודשים בתשלומים. אין זה מפתיע שזו תקופה מפחידה לחפש בה קניית בית, מבחינה כלכלית. ניתן לומר את אותו דבר גם לגבי פחדי הבריאות.

בתים "נקיים" מקורונה

בכל המהומה הזו, תעשיית ותחום הקונסטרשן מהווה ענף קריטי לקראת הבאות. אחת הסיבה המרכזיות לכך שהמכירות הקיימות צנחו בצורה קשה: בעלי בתים רבים – היצע המכירה הקיימת למכירה חוזרת – משכו את נכסיהם מהשוק.

לכן לקבלנים ודיבולפרים המתמחי בבנייה חדשה, למרות שהם מהווים נתח קטן מהשוק המקומי, יש הזדמנויות חדשות: להציג מוצרים ולמכור לאנשים שיש להם עבודות יציבות בשיעורי מימון נמוכים מבחינה היסטורית.

לבנאי יחידות הדיור והבתים החדשים יש כיום יתרון ענק נוסף: הבתים שלהם חדשים-דנדשים, ודיור חדש אטרקטיבי היום במיוחד בעידן הניקיונות וחיטויי הקורונה

דיבלופרים גם יכולים להציע מה שנחשב בדרך כלל להתחייבויות פיננסיות: בתים מוגמרים אך שעדיין לא נמכרו. "בתים מהירים אלה" – או "QMIs" בלינגו בתעשייה – הם בדרך כלל מתכון לגרירת רווחים. "היעדר המלאי בצד השיווק מאפשר לאפשר לבנאים לתפוס נתח שוק קל", אומר עלי וולף, אנליסט בענף הבניין ב- Meyers LLC. "מה שהפך למילה בת ארבע אותיות במהלך המיתון הגדול (QMIs) עבד כעת לטובת הבונים. חלק מהצרכנים מחפשים לנצל את שיעורי המשכנתא הנמוכים להפליא".

נראה שגם האנשים המוכרים בתים חדשים מוכנים להוזיל. באופן קבוע, מחיר המכירה החציוני לבית החדש באזור לוס אנג'לס היה 558,250 דולר, עלייה של 1% בלבד בשנה. המחיר החציוני של דרום קליפורניה לבתים קיימים היה 572,000 $, עלייה של 7% בשנה, והחציון הקיים של דירות קונדו היה 470,000 $, עלייה של 6%.

מחקר של מאיירס מראה כי בערך שני שליש מהבונים מקדמים "ויתורים" – הצעות לסייע בעלויות סגירה, ריביות או שדרוגים. ובשקט, אולי תמצאו כמה מחירים המוזלים בפרויקטים המוכרים יותר.

"אין הנחות עמוקות. אבל מאחורי דלתות סגורות, סביר להניח שתראה תמריצים, 2% או 3%, "אומר לאונרד מילר, מנכ"ל מחלקת הבינוי במחוז אורנג ', New Home Co." אם יש לך מלאי, אתה מקצץ בעסקאות".

כדאי לזכור: אפריל הוא רק חודש אחד. מכירות סגורות מייצגות החלטות קנייה שהתקבלו ברוב המקרים לפני "מגפה" ו"התרחקות חברתית "היו חלק מהמחשבה היומיומית. ההפסדים במכירות הקטנים מהממוצע נבעו בעיקר משתי מחוזות חמים: סן ברנרדינו (עלייה של 41% בשנה) וסן דייגו (עלייה של 8%).

המתמחים בבנייה חדשה איבדו גם הם את שוק השוק ממנו נהנו פעם. חלקם של 9% מהמכירות המקומיות באפריל עלה לעומת 7% לפני שנה. אך לפני המיתון הגדול – בין השנים 1988-2007 – התייצבו בתי המגורים החדשים 15.5% מכלל הבתים שנמכרו בדרום קליפורניה.

סוף עידן ה-"McMansion"

בנאים רבים חלק מאסטרטגיה ארוכת טווח של בניית בתים רבים על שטח מצומצם ולהתרחק מבתים גדולים יותר "McMansion" פופולריים רק לפני כמה שנים. קונים עשירים יותר המחפשים מגורים רב-לאומיים הפכו לחלק קטן בהרבה מהקניות לבית החדש.

הפרויקט של "בתי סטרלינג" בצפון מישן וייהו באורנג' קאונטי הוא דוגמה לכך. הבתים נמצאים על מגרשים צרים, ֿ 4,000 רגל רבועים בסך הכל, במערך קונבנציונאלי עם חניה מסורתית ומוסך דו-מכוני. המגורים בני שתי הקומות מחזיקים עד חמישה חדרי שינה וארבעה חדרי רחצה בשטח של 2,595 רגל מרובע.

המחירים מתחילים "מאמצע 800,000 $" ומגיעים למקום "מתוק ומסקרן" בדרום מחוז אורנג עבור ציידי בית מגורים המחפשים כל דבר שמתחת למיליון דולר. ימי בנייתם של בתים "מיוחדים" כהימור על מכירות עתידיות חלפו מן העולם כרגע. 

במדינת קליפורניה, דיבלופרים הגישו  4,060 אישורים לבתים צמודי קרקע חדשים בחודש מרץ, על פי בנק הפדרל רזרב בסנט לואיס. זו ירידה של 40% מהשיא הגבוה של פברואר לאחר המיתון – והירידה הגדולה ביותר של חודש בחודש הרשומות משנת 1988.

אין מדובר, אם כך, בתור הזהב לבונים בנייה חדשה. עם זאת, ובאופן מפתיע עם הירידה העצומה במכירות, חלק מהדיבלופרים ביישובים יוקרתיים העלו למעשה את המחיר. שוק דיור הוא היום מקומי יותר מתמיד וכמאמר הקלישאה 'הכל תלוי בלוקיישן, לוקיישן, לוקיישן'. 

המשך לקרוא

הפייסבוק שלנו

הירשם לניוזלטר שלנו

כתבות שבועיות