טארגט רוצה להיות מלכת השופינג בארה"ב - שבוע ישראלי
Connect with us

כלכלה וחברה

טארגט רוצה להיות מלכת השופינג בארה"ב

Published

on

רשת הקמעונאות האמריקאית נאבקת לשמור על מקומה בין המובילות וולמארט ואמזון – האמצעים: שידרוג חוויית הקנייה, השקת מותג פרטי ומינוי מנכ"ל לא שגרתי

באמצע 2017 הגיעה מניית טארגט לשפל של 51 דולר, אך מאז היא זינקה לשיא של כל הזמנים 87.6 דולר. בדרך לשם, טארגט עשתה כל שביכולתה כדי להתאים את עצמה לכל סוגי הצרכנים כשהיא מתמקדת בשתי חזיתות: נוחות ותמחור.

״אנחנו רוצים שטארגט תהיה המקום הנוח ביותר לקנות בו באמריקה", אמר מנכ"ל רשת בתי הכלבו בריאן קורנל בראיון ל־CNBC. "וזה לא משנה אם לקוח רוצה לקנות אונליין או בחנות".

ברבעון הקודם נהנתה החברה מקצב המכירות המהיר ביותר זה 13 שנה. לאחר שקורנל הסביר כי התוצאות נרשמו בזכות המצב הכלכלי המצוין בארה"ב, הנשיא דונלד טראמפ לקח זאת כמחמאה אישית וצייץ באהדה בטוויטר. לאור זאת, לדו"חות הרבעון השלישי שהתפרסמו ב־20 בנובמבר היה רף ציפיות גבוה מאוד לחצות.

לא צריך לצאת מהאוטו

כך, למשל, כדי להבטיח לרוכשים אונליין נוחות מרבית, הרחיבה טארגט את שירות המשלוחים החינמי שלה, שזמין עבור מאות אלפי מוצרים המוזמנים באתר. הרוכשים בסכום של מעל 35 דולר יקבלו את המוצרים עד הבית בתוך יומיים, ללא תמורה נוספת, גם אם אינם חברי מועדון.

עבור לקוחות קצרי סבלנות שולחת טארגט את ההזמנה עוד באותו היום, זאת בתמורה למנוי שנתי בסכום של 99 דולר. על מנת לשפר את מערך המשלוחים המהירים רכשה הקמעונאית בסוף 2017 את חברת המשלוחים שיפט (Shipt) תמורת 550 מיליון דולר. בשלב ראשון מתבצעים משלוחים מיידיים עבור מוצרי יסוד, ירקות, כלי בית ואלקטרוניקה, אך עד סוף 2019 יינתן השירות עבור כל מוצרי החברה. "עם רשת הלקוחות של שיפט והחדירה הנוכחית שלהם בשוק נעבור בקלות ממשלוח של ימים למשלוח של שעות", מסר סמנכ"ל התפעול של הקמעונאית.

אבל החברה לא בונה רק על הרכישות המקוונות. הקמעונאים המצליחים של העתיד ישלבו את הנכסים הפיזיים עם הקלות הנלווית לאינטראקציות דיגיטליות", אומר קורנל. בהתאם, לקוחות האונליין נהנים גם משירות Drive Up המאפשר להם לאסוף בעצמם את המוצרים שהזמינו אונליין. מאז אפריל האחרון מעמיסים סבלים של טארגט את רכבי הקונים, כך שהם אפילו לא צריכים להטריח את עצמם ולצאת מהאוטו. עד סוף השנה יהיה השירות זמין ב־1,000 סניפים.

טארגט רוצה להיות הנוחה ביותר גם עבור קהל הצרכנים שמעדיף עדיין לפקוד את 1,800 הסניפים הפיזיים של הרשת בארה"ב. לכבוד הסיילים של עונת החגים הודיעה הקמעונאית כי תעסיק קופאים מצוידים במכשיר סריקה שיסתובבו במעברים ויחסכו ללקוחות את ההמתנה בתור. התשלום אצל הקופאים הנודדים יתאפשר בכרטיסי אשראי בלבד, ובזמני עומס הם יתמקדו במעברים עם הביקושים הגבוהים, כמו מוצרי אלקטרוניקה. בנוסף ימשיכו לפעול הקופות הרגילות, כדי לפזר את העומסים ולטובת מי שמעדיפים את השיטה המסורתית. המודל צפוי להמשיך לפעול גם בשגרה, אחרי חגיגות הבלאק פריידיי והכריסמס.

מותג פרטי ב-2 דולר

אף שטארגט ממתגת את עצמה כנוחה, אין לה כל כוונה להיתפס בו זמנית כיקרה. ההיפך הוא הנכון. בחודש שעבר היא השיקה את סמארטלי (Smartly), מותג פרטי עם יותר מ־70 מוצרי יסוד, בהם סכיני גילוח, צלחות חד־פעמיות וסבון ידיים, שמתומחרים כולם בשני דולר לכל היותר. בשנים האחרונות השיקה טארגט יותר מ־20 מותגים בלעדיים במגוון קטגוריות, "דוגמה נוספת לעד כמה אנחנו קשובים ללקוחות שלנו ומציעים להם את הפתרונות שיקלו על חייהם". נוסף על המוצרים המוזלים המוצעים לקהל הרחב, ביום הווטרנים הציעה טארגט קופון הנחה של 10% ליוצאי צבא ולמשרתים בהווה. ההנחה לא הוגבלה בסכום הרכישה או במספר הפריטים.

המהלכים האחרונים נועדו לאפשר לה לשמור על רלבנטיות מול המתחרות הגדולות, בהן וולמארט, אמזון וקוסטקו. בשנה שעברה היו מכירותיהן גבוהות פי 5.2 1.4 ו־1.3, בהתאמה, לעומת טארגט.

אלא שהיחס של האמריקאים לחנויות לא משתקף רק במספרים. במילון הסלנג המקוון אורבן דיקשנרי הוטבע המונח Target Effect. זו ההשפעה שיש למותג על הרוכשים, שנכנסים לסניפים כדי לרכוש פריטים אחדים ומסיימים את הביקור עם עגלה גדושה. "זה מרגיש פשוט טוב להיות בטארגט. התאורה, הצבעים הבהירים, גורמים לך לרצות להישאר", הסביר קווין צ'פמן, פסיכולוג קליני. ויותר זמן, זה גם יותר כסף". הקנייה הרגשית מזוהה עם טארגט יותר מאשר עם כל קמעונאית אחרת. קלף מיקוח חזק במלחמתה מול המתחרות.

המנכ"ל – בוגר פפסיקו, וולמארט והום דיפו

ביולי 2014 סיים קורנל (59) את תפקידו כראש חטיבת המזון של פפסיקו כשמאחוריו שורה של תפקידי מפתח, בהם מנכ"ל הום דיפו וסאמ'ס קלאב וסגן נשיא וולמארט. רשת ג'יי.סי פני ביקשה כי יאייש את אחת המשרות הבכירות בחברה, אבל קורנל העדיף ללכת על טארגט. ג'יי.סי פני לא מצאה תחליף הולם, ומאז התרסקה המניה ב־84%.

כאשר נכנס לטארגט, היא היתה בעיצומם של מאמצי התאוששות מפריצת ענק למאגר הלקוחות שלה, שבמסגרתה נגנבו פרטי האשראי של למעלה מ־70 מיליון אמריקאים. בצל הפרשה, המנכ"ל הקודם נאלץ להתפטר. קורנל אינו מנכ"ל סטנדרטי והוא מרבה לבקר בסניפי טארגט ברחבי ארה"ב כדי לפטפט עם הלקוחות ולאתר נקודות תורפה. ואולי זה לא מפתיע. קורנל, יליד קווינס, בנה את עצמו מלמטה. אמו חולת הלב לא עבדה ואת אביו הוא לא פגש מעולם. מי שגידלו אותו בפועל היו סבו וסבתו.

הרשת, שבסיסה במינסוטה, הוקמה ב־1902 תחת השם Goodfellow Dry Goods. ב־1962 היא הפכה להיות טארגט. ב־116 שנות קיומה, קורנל הוא המנכ"ל הראשון שלא צמח בחברה, ומאז מינויו זינקה המניה ב־69% בהתאם, חבילת השכר שלו, שכוללת גם מניות, עמדה בשנה שעברה על יותר מ־19 מיליון דולר, פי 930 מהשכר החציוני בחברה.

לחץ להגיב

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Featured

הבהלה העולמית לזהב: סין מובילה בקניות זהב לצד רוסיה

Published

on

סין מחזיקה זהב בשווי למעלה מ־3 טריליון דולר אחרי רכישות מאסיביות • רוסיה מנסה למתן השפעת ארה"ב באותה דרך

החששות מפני מלחמת סחר בעולם, בעיקר בין ארה"ב לסין ולרוסיה, הובילו את הבנק העממי של סין לפתוח בחודשיים האחרונים במהלך נרחב של קניית זהב.

לפי הודעת הבנק, עתודות הזהב של סין עלו מ־59.56 מיליון אונקיות בחודש דצמבר 2018 ל־59.94 מיליון אונקיות בסוף ינואר. שווי אחזקות המדינה בזהב זינק בשלושה מיליארד דולר בהשוואה לשנה שעברה ועומד כעת על 79.319 מיליארד דולר.

היואן זינק מול הדולר

יש לציין כי מדובר במהלך ששובר קיפאון ארוך; מאוקטובר 2016 עד לנובמבר 2018 עמדו עתודות הזהב של סין על 59.24 מיליון אונקיות. מאז, בעיקר על רקע משבר הסחר עם ארה"ב ועל רקע העובדה שמדינות רבות מחפשות נתיבים עוקפי דולר, החלה סין לצבור מחדש עתודות זהב. למאמץ הקנייה הסיני יש השפעה רוחבית על השוק; מחיר אונקיה הגיע היום ל־1,315.20 דולר לאונקיה.

המאמץ הסיני לא מסתכם רק בקניית זהב ומלווה בהעלאת יתרות מטבע החוץ שלה. היתרות האלו עלו לאחרונה ב־15.2 מיליארד דולר למספר שיא – 3.088 טריליון דולר בחודש ינואר, שהם כ־6 מיליארד דולר מעל המלצות כלכלנים שהתראיינו לסוכנות רויטרס.

נוסף על כך, שער היואן זינק לרמה הגבוהה ביותר שלו מול הדולר בששת החודשים האחרונים, בעקבות הציפיות להתקדמות ההבנות בעניין הסחר בין ארה"ב לסין.

כך או כך, ככל הנראה על רקע החששות ממאבק עולמי בין המעצמות, שנת 2018 נרשמה כשנת שיא מבחינת קניית והחזקת הזהב על ידי מדינות ברחבי העולם. על פי מועצת הזהב העולמית, כמות הזהב שנקנתה על ידי מדינות שונות היא השנייה בגודלה אי פעם. המדינות השונות קנו 651.5 טונות זהב, ומדינות העולם השונות מחזיקות כעת 34 אלף טונות זהב.

גם עיראק במובילות הרכש

אחת המדינות שמובילות את המגמה היא רוסיה של פוטין, שמבקשת באמצעות אחזקת הזהב לצמצם את השפעת הדולר עליה, וכך למנוע את השפעת הסנקציות האמריקניות עליה.

מדינות נוספות שקנו בשנה שעברה זהב בכמויות גדולות הן טורקיה, קזחסטן, הודו, עיראק, פולין והונגריה. מומחה לתחום הסחר העריך כי "סין פועלת בעוצמה לקנות זהב וכן לגוון את השקעותיה מעבר לשוק האמריקני, כדי לאפשר לעצמה התמודדות טובה יותר עם ארה"ב במקרה שמלחמת הסחר לא תסתיים בקרוב".

המשך לקרוא

כלכלה וחברה

צניחה של 15% במכירות אייפון

Published

on

לאחר שהנמיכה את ציפיות הרווחים – חברת אפל פרסמה את דו"ח הרבעון האחרון לשנת 2018 • עלייה בהכנסות משירותים, מחשבי מק וטכנולוגיה לבישה

חברת אפל הפתיעה אמש (שלישי) את המשקיעים כשדיווחה על רווח מזערי שנבע בעיקר משיפור בענף השירותים (חנות האפליקציות ושירותי המוסיקה). במקביל דווח על ירידה במכירות הטלפונים הניידים – מכשירי הדגל של החברה.

הרווח למניה ברבעון האחרון של השנה החולפת עמד על 4.17 דולר. ההכנסות בעולם עמדו על 84.31 מיליארד דולר – כשירידה גדולה נרשמה בהיקף המכירות בסין שהגיעו ל-13.1 מיליארד דולר בלבד, לעומת 17.9 מיליארד ברבעון המקביל אשתקד.

אפל, שבשנה שעברה הגיעה לשיא של שווי חברה – מעל לטריליון דולר, הנמיכה כבר לפני חודש את הציפיות לרווחים ברבעון זה, נוכח הירידה במכירות iPhone ברחבי עולם. בהודעה לבורסה כתב המנכ"ל טים קוק: "למרות שמאכזב להחמיץ את יעד הרווחים שלנו אנו מנהלים את אפל לטווח ארוך, ותוצאות הרבעון הנוכחי מדגימות את העוצמה הפנימית הרחבה והעמוקה של העסקים שלנו".

לפי הדו"חות, ההכנסות ממכירות הטלפונים צנחו ב-15 אחוזים לעומת הרבעון המקביל אשתקד, בעוד שהרווח מהשירותים, הגיע לשיא של 10.9 מיליארד דולר – עלייה של 19 אחוזים לעומת השנה שעברה. שיאים נרשמו גם במכירות של מחשבי מקינטוש (עלייה של 9%), טכנולוגיה לבישה ועזרים לבית (עלייה של 33%). ההכנסות ממכירות טאבלט iPad צמחו ב-17 אחוזים.

זוהי הפעם הראשונה שאפל אינה מדווחת על מספר הטלפונים או המחשבים שנמכרו, בהתאם להודעה שמסרה בנובמבר. המנכ"ל קוק הדגיש אז את המעבר להתמקדות בשירותים. "מספר המכשירים הפעילים מתוצרתנו בעולם הגיע ברבעון הראשון ל-1.4 מיליארד", מסר קוק, "זה דוחף את עסקי השירותים שלנו לשיאים חדשים, הודות לאקו-סיסטם הגדול שלנו, שצומח במהירות".

לצד ההודעה על מצב הרווחים, אפל ניצבת עתה בפני שורה של תקלות – הן בייצור החומרה והן בעדכוני התוכנה. הדור האחרון של הטלפונים סבל מרגישות נמוכה של מסכי המגע, ורק השבוע התגלה באג בתוכנת התקשורת פייסטיים, שאפשר להאזין לצד השני עוד לפני שהוא עונה לשיחה.

אפל, כמו כל יצרני הטלפונים המובילים, סובלת עתה מתחרות עזה מול יצרנים סיניים, המשווקים מוצרים באיכות גבוהה במחירים נמוכים, בעוד שאצלה אין כל בשורה טכנולוגית משמעותית וייחודית בדגמים האחרונים. השנה היא צפויה לאבד נתח שוק נוסף שיוביל אותה, לראשונה מאז השקת iPhone המקורי בשנת 2007, אל מחוץ משלישיית היצרנים המובילים בעולם.

המשך לקרוא

כלכלה וחברה

תחקיר: אדם נוימן הרוויח מיליונים מהשכרת בניינים שבבעלותו ל-WeWork

Published

on

וול סטריט ג'ורנל חושף: הקיבוצניק לשעבר ומייסד ומנכ"ל חברת שיתוף חללי העבודה הרוויח מהחכרת נכסים בהם יש לו אחזקת בעלות ל-WeWork עצמה

אדם נוימן, מייסד ומנכ"ל חברת שיתוף חללי העבודה WeWork, הרוויח מיליוני דולרים מהחכרת נכסים רבים שבבעלותו ל-WeWork עצמה, כך על פי תחקיר של הוול סטריט ג'ורנל. IBM לדוגמה, שוכרת חללי עבודה בבניין במנהטן שנוימן הוא אחד מבעליו ומחזיק ב-50% ממנו.

לפי התחקיר, משקיעים רבים של החברה הפרטית, הנחשבת לאחת מחברות הסטארט-אפ בעלות השווי הגבוה ביותר בארה"ב, הודו כי הסידור הזה מדאיג אותם בשל הפוטנציאל לניגוד אינטרסים שיובילו לכך שהמנכ"ל מרוויח מהסכמים שלו עם החברה. דובר חברה מסר כי כל העסקאות מסוג זה נבדקות ומאושרות על ידי הדירקטוריון או על ידי ועדה עצמאית, והן כולן מדווחות למשקיעים. נוימן לא מסר תגובה.

WeWork, שהשווי שלה הוערך לאחרונה על כ-47 מיליארד דולר, חותמת על שכירות ארוכת טווח עם בעלי משרדים ואז משכירה אותם מחדש על בסיס קצר טווח לחברות. נוימן (39) שהקים את החברה ב-2010 הוא בעל המניות הפרטי הגדול ביותר של החברה ומחזיק ברוב מכריע מזכויות ההצבעה.

מלבד הבניין בניו יורק המושכר ל-IBM, אותו רכש נוימן ביחד עם המעצב אלי טהרי ב ב-2015 עבור 70 מיליון דולר, נוימן השקיע בנכסים בסן חוזה, קליפורניה שם החברה מתכוונת להרחיב את הנוכחות שלה. כך למשל, הוא המשקיע העיקרי בקבוצה הרוכשת נכסים במרכז סן חוזה בשנה וחצי האחרונות, ביניהם מגדל בן 14 קומות שנבנה עבור הבנק המרכזי של איטליה ב-1925. נכס נוסף בסן חוזה הוא סנט ג'יימס פלאזה, אותו רכשה קבוצת ההשקעה בקיץ עבור 40 מיליון דולר. מאז נחתם גם הסכם שכירות מול WeWork.

המשך לקרוא

הפייסבוק שלנו

הירשם לניוזלטר שלנו

כתבות שבועיות