Connect with us

כלכלה ועסקים

טארגט רוצה להיות מלכת השופינג בארה"ב

Published

on

רשת הקמעונאות האמריקאית נאבקת לשמור על מקומה בין המובילות וולמארט ואמזון – האמצעים: שידרוג חוויית הקנייה, השקת מותג פרטי ומינוי מנכ"ל לא שגרתי

באמצע 2017 הגיעה מניית טארגט לשפל של 51 דולר, אך מאז היא זינקה לשיא של כל הזמנים 87.6 דולר. בדרך לשם, טארגט עשתה כל שביכולתה כדי להתאים את עצמה לכל סוגי הצרכנים כשהיא מתמקדת בשתי חזיתות: נוחות ותמחור.

״אנחנו רוצים שטארגט תהיה המקום הנוח ביותר לקנות בו באמריקה", אמר מנכ"ל רשת בתי הכלבו בריאן קורנל בראיון ל־CNBC. "וזה לא משנה אם לקוח רוצה לקנות אונליין או בחנות".

ברבעון הקודם נהנתה החברה מקצב המכירות המהיר ביותר זה 13 שנה. לאחר שקורנל הסביר כי התוצאות נרשמו בזכות המצב הכלכלי המצוין בארה"ב, הנשיא דונלד טראמפ לקח זאת כמחמאה אישית וצייץ באהדה בטוויטר. לאור זאת, לדו"חות הרבעון השלישי שהתפרסמו ב־20 בנובמבר היה רף ציפיות גבוה מאוד לחצות.

לא צריך לצאת מהאוטו

כך, למשל, כדי להבטיח לרוכשים אונליין נוחות מרבית, הרחיבה טארגט את שירות המשלוחים החינמי שלה, שזמין עבור מאות אלפי מוצרים המוזמנים באתר. הרוכשים בסכום של מעל 35 דולר יקבלו את המוצרים עד הבית בתוך יומיים, ללא תמורה נוספת, גם אם אינם חברי מועדון.

עבור לקוחות קצרי סבלנות שולחת טארגט את ההזמנה עוד באותו היום, זאת בתמורה למנוי שנתי בסכום של 99 דולר. על מנת לשפר את מערך המשלוחים המהירים רכשה הקמעונאית בסוף 2017 את חברת המשלוחים שיפט (Shipt) תמורת 550 מיליון דולר. בשלב ראשון מתבצעים משלוחים מיידיים עבור מוצרי יסוד, ירקות, כלי בית ואלקטרוניקה, אך עד סוף 2019 יינתן השירות עבור כל מוצרי החברה. "עם רשת הלקוחות של שיפט והחדירה הנוכחית שלהם בשוק נעבור בקלות ממשלוח של ימים למשלוח של שעות", מסר סמנכ"ל התפעול של הקמעונאית.

אבל החברה לא בונה רק על הרכישות המקוונות. הקמעונאים המצליחים של העתיד ישלבו את הנכסים הפיזיים עם הקלות הנלווית לאינטראקציות דיגיטליות", אומר קורנל. בהתאם, לקוחות האונליין נהנים גם משירות Drive Up המאפשר להם לאסוף בעצמם את המוצרים שהזמינו אונליין. מאז אפריל האחרון מעמיסים סבלים של טארגט את רכבי הקונים, כך שהם אפילו לא צריכים להטריח את עצמם ולצאת מהאוטו. עד סוף השנה יהיה השירות זמין ב־1,000 סניפים.

טארגט רוצה להיות הנוחה ביותר גם עבור קהל הצרכנים שמעדיף עדיין לפקוד את 1,800 הסניפים הפיזיים של הרשת בארה"ב. לכבוד הסיילים של עונת החגים הודיעה הקמעונאית כי תעסיק קופאים מצוידים במכשיר סריקה שיסתובבו במעברים ויחסכו ללקוחות את ההמתנה בתור. התשלום אצל הקופאים הנודדים יתאפשר בכרטיסי אשראי בלבד, ובזמני עומס הם יתמקדו במעברים עם הביקושים הגבוהים, כמו מוצרי אלקטרוניקה. בנוסף ימשיכו לפעול הקופות הרגילות, כדי לפזר את העומסים ולטובת מי שמעדיפים את השיטה המסורתית. המודל צפוי להמשיך לפעול גם בשגרה, אחרי חגיגות הבלאק פריידיי והכריסמס.

מותג פרטי ב-2 דולר

אף שטארגט ממתגת את עצמה כנוחה, אין לה כל כוונה להיתפס בו זמנית כיקרה. ההיפך הוא הנכון. בחודש שעבר היא השיקה את סמארטלי (Smartly), מותג פרטי עם יותר מ־70 מוצרי יסוד, בהם סכיני גילוח, צלחות חד־פעמיות וסבון ידיים, שמתומחרים כולם בשני דולר לכל היותר. בשנים האחרונות השיקה טארגט יותר מ־20 מותגים בלעדיים במגוון קטגוריות, "דוגמה נוספת לעד כמה אנחנו קשובים ללקוחות שלנו ומציעים להם את הפתרונות שיקלו על חייהם". נוסף על המוצרים המוזלים המוצעים לקהל הרחב, ביום הווטרנים הציעה טארגט קופון הנחה של 10% ליוצאי צבא ולמשרתים בהווה. ההנחה לא הוגבלה בסכום הרכישה או במספר הפריטים.

המהלכים האחרונים נועדו לאפשר לה לשמור על רלבנטיות מול המתחרות הגדולות, בהן וולמארט, אמזון וקוסטקו. בשנה שעברה היו מכירותיהן גבוהות פי 5.2 1.4 ו־1.3, בהתאמה, לעומת טארגט.

אלא שהיחס של האמריקאים לחנויות לא משתקף רק במספרים. במילון הסלנג המקוון אורבן דיקשנרי הוטבע המונח Target Effect. זו ההשפעה שיש למותג על הרוכשים, שנכנסים לסניפים כדי לרכוש פריטים אחדים ומסיימים את הביקור עם עגלה גדושה. "זה מרגיש פשוט טוב להיות בטארגט. התאורה, הצבעים הבהירים, גורמים לך לרצות להישאר", הסביר קווין צ'פמן, פסיכולוג קליני. ויותר זמן, זה גם יותר כסף". הקנייה הרגשית מזוהה עם טארגט יותר מאשר עם כל קמעונאית אחרת. קלף מיקוח חזק במלחמתה מול המתחרות.

המנכ"ל – בוגר פפסיקו, וולמארט והום דיפו

ביולי 2014 סיים קורנל (59) את תפקידו כראש חטיבת המזון של פפסיקו כשמאחוריו שורה של תפקידי מפתח, בהם מנכ"ל הום דיפו וסאמ'ס קלאב וסגן נשיא וולמארט. רשת ג'יי.סי פני ביקשה כי יאייש את אחת המשרות הבכירות בחברה, אבל קורנל העדיף ללכת על טארגט. ג'יי.סי פני לא מצאה תחליף הולם, ומאז התרסקה המניה ב־84%.

כאשר נכנס לטארגט, היא היתה בעיצומם של מאמצי התאוששות מפריצת ענק למאגר הלקוחות שלה, שבמסגרתה נגנבו פרטי האשראי של למעלה מ־70 מיליון אמריקאים. בצל הפרשה, המנכ"ל הקודם נאלץ להתפטר. קורנל אינו מנכ"ל סטנדרטי והוא מרבה לבקר בסניפי טארגט ברחבי ארה"ב כדי לפטפט עם הלקוחות ולאתר נקודות תורפה. ואולי זה לא מפתיע. קורנל, יליד קווינס, בנה את עצמו מלמטה. אמו חולת הלב לא עבדה ואת אביו הוא לא פגש מעולם. מי שגידלו אותו בפועל היו סבו וסבתו.

הרשת, שבסיסה במינסוטה, הוקמה ב־1902 תחת השם Goodfellow Dry Goods. ב־1962 היא הפכה להיות טארגט. ב־116 שנות קיומה, קורנל הוא המנכ"ל הראשון שלא צמח בחברה, ומאז מינויו זינקה המניה ב־69% בהתאם, חבילת השכר שלו, שכוללת גם מניות, עמדה בשנה שעברה על יותר מ־19 מיליון דולר, פי 930 מהשכר החציוני בחברה.

לחץ להגיב

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

כלכלה ועסקים

הקיסר החדש בתחום השכרת הציוד לאירועים

Published

on

חברת קיסר השכרת ציוד לאירועים מציבה סטנדרטים חדשים וגבוהים בענף – חדשנות ושירות הם שם המשחק אצלנו • מחפשים את הלוק העדכני לאירוע? רוצים לקבל מענה כולל לצרכים שלכם בטלפון אחד?

אנחנו בקיסר השכרת ציוד לאירועים מבינים שכל אירוע הינו יחיד ומיוחד במינו ויחד איתכם נוציא לפועל את האירוע המושלם. עם צוות ניהולי מאותגר על בסיס יומיומי, חברת קיסר אירועים נמנית על החברות הגדולות והמובילות בארץ בתחום האירועים.

קצת עלינו: אנחנו שותפים, חברנו לפני כמה שנים כדי להציב סטנדרטים חדשים בענף. תהילת השירות הצבאי המשמעותי של כל אחד מאיתנו גרמה לנו להאמין שאנחנו יכולים לכל אתגר. בתחילה התמקמנו באזור קיסריה ופתחו את הסניף הראשי שבמהרה הפך לסיפור הצלחה. בשנת 2014 זיהינו צורך ופטנציאל לשירות ולמוצרים שלנו בגזרת הצפון, הדרום וירושלים.

על לקוחותינו נמנות חברות קייטרינג הפקה ועיצוב מהמובילות בישראל וכמו כן משרד הבטחון, צה״ל, מוזיאונים, בתי מלון ואלפי לקוחות פרטיים. קיסר אירועים מפעיל מערך שירות זמין, 24 שעות ביימה, בפריסה ארצית ואנו מקדישים יחס אישי לכל לקוח, מאירוע קטן ועד לאירועי ענק.

עם סניפים בשרון, בצפון, בדרום ובאיזור ירושלים, קיסר אירועים מסוגלת לתת מענה ב-Real Time לכל אירוע. בקיסר אירועים חרתנו על דגלנו לחדש לרגש ולהפתיע את לקוחותינו עם ציוד חדיש ומודרני המשתנה ומתעדכן בהתאם לדרישות השוק. לצורך כך הקמנו מערך ייצור מקצועי ומודרני הכולל נגרייה, מרפדייה, מתפרה, מצבעה, מסגרייה, ומכונות שטיפה משוכללות. גמישות זו מבטיחה איכות ציוד ללא פשרות ויכולת לתפור את הפתרון המדויק לצרכים האישיים של כל לקוח ולקוח.

ריהוט מעץ מלא, במות, שירותים מפוארים, מגוון עצום של כלי אוכל והגשה, מפות ריהוט אלטרנטיבי, ריהוט גן, צמחייה ,קירור וחימום הם רק חלק קטן מהציוד והשירות שמציעה חברתנו.

לאור ההצלחה בארץ, החלטנו להרחיב את הפעילות לרחבי ארה״ב עם סניף ראשון בלוס אנגלס העתיד להפתח בחודש הקרוב

Info@caesarevents.com

www.caesarevents.com

Instagram: caesarevents

המשך לקרוא

כלכלה ועסקים

חגיגה ישראלית בסגנון אחר

Published

on

Love Israel Celebration היא חברת הפקות בינלאומית עם סניפים בישראל, לוס אנג'לס ואיטליה • במיזם עסקי חדש LIC מביאה בשורה חדשה בתחום הארועים ללקוחות בחו"ל החוגגים בארץ.

חברת Love Israel Celebration נולדה כשיתוף פעולה בין שתי חברות הפקה מובילות בתחום, מתוך הרעיון וההבנה שהפקת ארוע אינו דבר על אחת כמה וכמה אם הארוע מתרחש בארץ המוצא ויש צורך בשירות אישי ומקצועי, בשפה ובשעות המותאמות ללוח זמנים של הלקוח (במיוחד כשמדובר בישראל והבדלי השעות). מנהלי החברה, שמפעילה כרגע שלושה סניפים פעילים בישראל, לוס אנג'לס ואיטליה, ומתכוונים לפתוח בקרוב נציגויות בלונדון, ני יורק ומיאמי.

החברה פונים למגוון קהלים וסוגי ארועים: מלקוחות שנולדו בארה"ב או כאלה שאינם גרים בארץ שנים ארוכות ולכן לא מכירים מקומות, ספקים ומה שישראל יכולה להציע מבחינת ארועים. ללקוחות המעוניינים בחברת הפקה שתתכנן ותפיק את הארוע ברמה הגבוהה ביותר או כאלה שרוצים ארוע חוויתי" ולא שיגרתי של כמה ימים, עם תכנון מוקפד ודאגה לכל הפרטים הקטנים מההתחלה ועד סופו; לכל מי שמעונין ביחס חם ואישי, מקצועי ויצירתי והכי חשוב – אנשים שאפשר לסמוך עליהם!

איך התהליך עובד?

אנו מאמינים שארוע טוב מתחיל בתכנון קפדני. לאחר פגישה פנים מול פנים בה נכיר את הלקוח, נציג בפניו את האפשרויות ונאפיין את האירוע – ניגש לשלב התכנון. ניבנה סקיצה ייחודית המתאימה לאופי הלקוח, נחבר את כל הספקים ונוסיף טאץ' עיצובי ליצירת קונספט מושקע ויחודי. הסוד הוא לגרום ללקוח להרגיש בטוח כל הזמן; איתנו הדברים יעשו תמיד בנועם ובפרופורציות, כדי שבסופו של תהליך נגיע ליום הארוע התואם בדיוק את רצונותיו, כשהוא נינוח לחלוטין וסומך עלינו שנעשה את העבודה.

אז למה בעצם לא לקחת מפיק מהארץ?

יש המון מפיקים וחברות הפקה טובות בארץ והמבחר הוא גדול ויוצר לא אחת בלבול רב בצד השני. למרות שהארוע מתקיים בארץ, יש המון אפיונים שנדרשים לארוע ולשירות במיוחד לאותם לקוחות שמגיעים מחו"ל. זה משהו שקשה מאוד להבין אם אתה גר בארץ. הקונספט המיוחד של LIC מאפשר מתן שירות שמותאם אישית ללקוח בכל עיר ומדינה מבחינת שפה שעות וסגנון. עם LIC הלקוח נהנה בעצם משירות כפול כך שגם במהלך התכנון כאן, בביקור הכנה בארץ וכמובן בארוע עצמו – יש תמיד מי שדואג ומטפל בכל פרט באופן אישי.

מה מאפיין את סוג הארועים שלכם?

מזג האוויר בישראל מאפשר להפיק ארועים במגוון לוקיישנים קסומים מצפון ועד דרום, על החוף, ביקב, בספארי, בנופים מדבריים או בחצר של וילה וארועים בטבע. בין אם זה חתונה, שבוע בר מצווה או יום הולדת מושקעת, אנחנו בונים קונספט מיוחד לכל לקוח בהתאם לתקציב: מארוע מושקע של יום אחד עד לארוע חוויתי" בן מספר ימים שמתחיל בפעיליות אקסטרים, ג'יפים, בלונים פורחים, ארוחות שפים באמצע הדרך, אוהלים מיוחדים, מתחמי לינה במדבר או בצפון, יום קסום ומרגש בכותל בירושלים וסיום בארוע-מסיבה מושקעת באחד מהמקומות הנחשבים בארץ, או בלוקשיין שנבנה במיוחד לשם כך. אנחנו מאמינים שאפשר לקחת ארוע בכל סדר גודל ולהפוך אותו לארוע בוטיק, חוויתי ואישי יותר ולתת טאץ' שיגרום למשפחה ולאורחים להנות ולהתרגש מחוויה שרק ישראל יודעת להציע.

לייעוץ או תיאום פגישה: menashe@love-israel-celebration.com

המשך לקרוא

כלכלה ועסקים

גראס-טק: תור הזהב הבא של קליפורניה

Published

on

השוק הצומח, ההזדמנויות העסקיות והתעסוקיות, הרגולציה והמוצרים • ד"ר רפאל אהרון בכתבה מיוחדת לחג החירות על צמח הגראס שהפך לחוקי במדינת קליפורניה.

אחרי ההיי-טק, הביו-טק, הננו-טק והקלינ-טק – נראה שאנחנו בתקופת הגראס-טק. הרבה משקיעים ויזמים (ואפילו אהוד ברק וקוקה קולה) מעורבים בדבר החדש הבא – הקנאביס החוקי שאישורו במדינת קליפורניה בשנה שעברה שינה את חוקי המשחק והיקפו.

למעשה, השוק של קליפורניה הינו היחיד שיכול לקיים את עצמו מבחינה כלכלית, שאר השווקים (אורגון, קולורדו וכדו') קטנים מידי. שנת 2018 שהייתה השנה הראשונה לסחר חוקי הסתכמה במכירות בקליפורניה של כ-2.5 מיליארד דולר, כאשר הצפי לשנת 2022 הינו מכירות של 7 מיליארד דולר לפחות.

יחד עם עליית המכירות החוקיות ישנה אכיפה מוגברת על יצרנים שאינם חוקיים ועל "השוק השחור". המשטרה והמדינות מקצות משאבים רבים ונלחמות (אחרי שנים של העלמת עין) באלו שלא משלמים מיסים גבוהים. השוק בקליפורניה עמוס לעייפה ברגולציה וחוקים, ישנם הבדלים גדולים בין המחוזות והערים השונות במדינה, ובחלקם מותרים עסקים בתחום הרפואי בלבד.

כל מי שעוסק בתחום הקנאביס צריך להיות עם רשיון מתאים. הרשיונות בשוק הקנאביס מחולקים לחמש קטגוריות עיקריות: מגדלים, מפיצים, מפעלים, מעבדות בדיקה ומכירות בחנויות לצרכנים.

רשיונות הגידול למיניהם מקנים את האישור לגידול וריבוי של צמחי הקנאביס. מעבדות הבדיקה מבצעות בדיקות שמבטיחות איכות המוצרים ונקיון מרעלנים. המפיצים הם היחידים שמורשים להעביר מוצרים וחומרי גלם בין בעלי הרשיונות. המפעלים מייצרים מוצרים סופיים מחומרי הגלם והמכירה בחנויות (dispensaries) נעשית לצרכנים הסופיים. המוצרים כוללים מוצרי עישון, מוצרי מאכל ומוצרים לשימוש חיצוני. פלח השוק המתפתח ביותר כיום הינן נשים מעל גיל 30, עם העדפות למוצרים שונים לעומת הגברים. ישנה מגמה של ירידה בכמות המעשנים ועלייה בצריכת הגלולות, הסוכריות, העוגיות ושאר מוצרי המאכל.

באופן כללי מחולקים החומרים הפעילים מצמח הקנביס לשתי קבוצות עיקריות: CBD ו-THC כאשר מרכיב ה-CBD הינו רפואי בלבד ללא המרכיב ההזייתי "הסטלני". האמת היא שישנם קנבואידים רבים יותר שלכל אחד מהם נמצאו תועלות רפואיות אחרות. בקרת איכות המוצר והמינונים המבוקרים נעשית על ידי בדיקות מעבדה קפדניות. הרגולציה תואמת את זו הקיימת בתעשיית התרופות. מחקרים קליניים שנעשו לאחרונה (רבים מהם בישראל) מוכיחות את היתרונות הרפואיים של הצמח במניעת סרטן, אוסטאופורוסיז, בחיזוק מערכת החיסון ועוד. בארה"ב משמש צמח הקנאביס גם כתחליף טבעי במקום השימוש האינטנסיבי במשככי כאבים וכדורי שינה.

אני מאמין שמוצרי קנביס בשילוב עם צמחי מרפא מהמסורת היהודית (רמב"ם) וממקורות נוספים בעולם מהווים אלטרנטיבה מלאה וטבעית לרפואת הגוף והנפש.

ד"ר רפאל אהרון הוא בוגר מכון ויצמן למדע, ממציא ומפתח, יועץ מומחה בנושאי קנאביס חוקי.
ליצירת קשר:
refael.aharon@gmail.com

המשך לקרוא

הפייסבוק שלנו

הירשם לניוזלטר שלנו

כתבות שבועיות