Connect with us

כלכלה ועסקים

המערב הפרוע של פייסבוק

Published

on

שאריות מזון, שיניים תותבות ואיפור משומש לכל המעוניין: אחד מכל שלושה אמריקאים עושה שימוש בזירת המסחר של פייסבוק שהושקה לפני שלוש שנים שוק הפשפשים הפופולרי הפך לכר פורה להונאות, בין השאר בשל יותר מ-100 מיליון חשבונות מזויפים ברשת החברתית

פייסבוק הקימה שוק פשפשים מקוון שבו יכולים המשתמשים לא רק לראות את כל האופניים, כלובי הציפורים או מכוניות הב.מ.וו. למכירה באזור שלהם, אלא גם את השמות, תמונות הפרופיל המיקום הכללי של הקונים והמוכרים.

השירות הזה כה פופולרי, שאחד מכל שלושה אמריקאים משתמש בו בכל חודש, לפי פייסבוק. מאחר שהחברה החלה את דרכה כפלטפורמה לאנשים שמכירים זה את זה, השוק שלה – לפחות בתיאוריה – פועל על סמך ההנחה שבצד השני של העסקה מצוי אדם אמיתי עם רשת של חברים והיסטוריה במדיה החברתית.

ואולם, הציפיות של רבים מהמשתמשים בזירת המסחר מרקטפלייס) הזו מעידות על תחושה כוזבת של ביטחון ועל קרקע פורייה להונאות – בשני הצדדים של העסקה.

כמה קונים אומרים שהמוכרים בפייסבוק משנים מחירים של פריטים, רושמים למכירה פריטים גנובים או מזויפים, או שהם מתחזים שעובדים עם כמה פרופילים. המוכרים אומרים שהם מקבלים לעתים הצעות לא הגיוניות, תשלומים לא נכונים או שהמוכרים לא מופיעים לביצוע המסירה.

שחקנים רעים כאלו נעלמים לעתים אחרי שהם חוסמים את הקורבן, כך שאין אפשרות לראות את הפרופיל שלהם. בנוסף, זירת המסחר בפייסבוק מאפשרת לקונים ולמוכרים להציג את הערכת המוצר שלהם באופן פרטי מה שמנוגד למטרה של יצירת קהילת מעריכים ובניית אמון.

הסמל רוברט פרסונס ממשטרת דאנוודי שבג'ורג'יה אמר שזירת המסחר בפייסבוק גרמה לשוד מזוין בעיירה שלו. מקרים כאלו הניעו גופי משטרה בעיירות בארה"ב לפתוח את משרדיהם כמקומות מפגש בטוחים עבור אנשים המבצעים עסקאות בפיייסבוק.

״עבריינים הפכו את פייסבוק למקום שבו הם יכולים להשיג גישה קלה לקורבנות", אמר סמל פרסונס. "רק מפני שלמישהו יש פרופיל בפייסבוק, לא אומר שזה האדם שאתה משוחח איתו".

ערכת שפתונים של קיילי ג'נר

לינדזי סטרלינג, אחות רפואית בת 30 מטורונטו, אמרה שהיא מוכרת לעתים תכופות מוצרי איפור בזירת המסחר של פייסבוק כיוון שהיא קלה לשימוש, אבל היעדר הפיקוח הוא בעיה. מוקדם יותר השנה היא קנתה ערכת שפתונים של קיילי ג'נר מאישה בטורונטו והעבירה לה 30 דולר. "הפרופיל שלה היה נראה בסדר", היא אומרת. האישה הבטיחה שהסחורה בדרך, אך החבילה מעולם לא הגיעה. היא וחברותיה נפלו קורבן לכל כך הרבה "מתיחות" כאלה, שהיא הצטרפה לקבוצת פייסבוק שנקראת "התרעת המתחזים בזירת המסחר של פייסבוק". המטרה היא שהחברים יזהירו זה את זה מפני רמאים, בייחוד כאלו שפותחים כמה פרופילים. בקבוצה חברים מעל 2,000 משתמשים.

שלא כמו קבוצות פייסבוק, בהן ניתן לסלק חבר שהפר כללים – זירת המסחר אינה מציעה אמצעי כזה למשתמשים. עם זאת, פייסבוק עצמה יכולה לשלול את זכויות הקנייה או המכירה של משתמש אחרי בדיקה, אומרת דבורה ליו, סגנית נשיאת פייסבוק לזירות מסחר. לדבריה, צוות של בודקים בודק פרופילים שסומנו כדי לוודא שהם אינם מסלקים אנשים בצורה לא הוגנת. אנחנו צריכים לבצע בדיקת נאותות מסוימת, ולהבין מה קרה".

מספרם של המשתמשים בפייסבוק מקל על קונים ומוכרים למצוא זה את זה, ואפשרויות הצ'ט מקלות על התקשורת ביניהם. בריאן נובאק, אנליסט במורגן סטנלי, אמר למנהלי פייסבוק בשיחת ועידה בפברואר שהוא השתמש בזירת המסחר כדי להיפטר מעוגן פלדה במשקל 30 ק"ג, שהיה בחצר בית שהוא קנה. "מכרתי את זה ביום אחד", הוא סיפר. לאחר מכן הוא מכר נעליים משומשות,
גם כן במהירות. "זה שוק נזיל מאוד", הוא אמר.

ההשקה של זירת המסחר לפני שלוש שנים לוותה בהתנצלות של פייסבוק על כך שהיא הניחה לפריטים כמו נשק, סמים וחיות בר להירשם למכירה. החברה הסבירה כי בעיה טכנית במערכת שלה לזיהוי פוסטים שמפירים את מדיניותה גרמה לתקלה.

זירת המסחר של פייסבוק עדיין מאפשרת למוכרים להעמיד למכירה פריטים שאסורים בפלטפורמות קמעונאיות אחרות – כמו שאריות מזון, שיניים תותבות ואיפור משומש. "אפשר למכור כל דבר בדבר הזה", אמרה שריל סנדברג, מנהלת התפעול הראשית של פייסבוק, בתגובה לשאלה של נובאק.

אין שליטה על תמחור, תשלום ומסירה

כמו אתר קרייגסליסט, לענקית המדיה החברתית אין שליטה על תשלומים, מסירה או תמחור. היא גם אינה גובה כלום מהמשתמשים. פייסבוק מרוויחה רק ממכירת מודעות, שמופיעות ברשימות המוצרים למכירה. פרנק מק'נה, אסטרטג הונאות ראשי ב-PointPredictive, חברה שמפתחת תוכנה לגילוי הונאות בהלוואות או בהעברות תשלומים, אמר שהיעדר הפיקוח הנוכחי בזירת המסחר של פייסבוק הופך אותה לכר פורה להונאות תשלומים. אנשים משלמים בחשבונות Venmo מזויפים, בשטרות מזויפים או בהמחאות ללא כיסוי. "זה גן עדן לנוכלות", אמר מק'נה. "הרמאים אוהבים את זה כי הם יכולים ליצור פרופיל מזויף וזה נותן להם לגיטימציה".

כך, בסוף השנה שעברה, החברה העריכה שחשבונות כפולים מהווים כ-11% מתוך 2.23 מיליארד המשתמשים הפעילים בכל חודש. חשבונות מזויפים מהווים 5% כלומר מעל 100 מיליון פרופילים.

פייסבוק מנסה לצמצם את התופעה על ידי הדרישה כי המוכרים יהיו בני 18 ומעלה ובעלי ותק של כמה שנים באתר. בנוסף, ליו אמרה שהחברה משתמשת בלמידת מכונה כדי לאתר ולחסום מוצרים שמפירים את מדיניותה. המשתמשים יכולים לערער על ההחלטה או לדווח אם החברה חוסמת בטעות מוצר אחר או
מפספסת משהו.

בפורומים של עזרה, פייסבוק מייעצת למשתמשים שנפלו קורבן להונאה להתקשר למשטרה או לדווח על פרופיל האדם שהונה אותם. החברה גם אומרת שהמשתמשים יכולים להעריך מהפרופיל של מישהו כמה זמן הוא משתמש באתר, ואם יש להם מכרים משותפים.

״אנחנו עובדים ללא הפוגה כדי להפוך את זירת המסחר למקום בטוח ואמין לקנייה ומכירה עד כמה שאפשר", מסרה דוברת של החברה. "בסופו של דבר אלו עסקאות בין אנשים אמיתיים, ועל אף שיש לנו אמצעים כדי לנסות ולשמור על אנשים בטוחים, שום מערכת אינה חסינה ומושלמת לגמרי".

לחץ להגיב

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

כלכלה ועסקים

אחרי הפירות: ג'ול מפסיקה לשווק סיגריות אלקטרוניות בטעם מנטה

Published

on

מחקר הראה כי טעם המנטה פופולרי במיוחד בקרב צעירים; ההחלטה תהיה בתוקף עד שה-FDA תפרסם את מסקנות הבדיקה שהיא עורכת בנושא

יצרנית הסיגריות האלקטרוניות ג'ול הודיעה כי תפסיק את המכירות של סיגריות המנטה, טעם פופולרי במיוחד בקרב צעירים. בחודש שעבר הודיעה החברה כי היא מפסיקה את שיווק הסיגריות האלקטרוניות בטעמי פירות בארה"ב. ברקע: התפרצות מחלת ריאות הקשורה לעישון סיגריות אלקטרוניות, שגרמה למותם של 33 בני אדם, ופגעה בכ-1,500 נוספים. לדברי החברה, ניתן לרכוש כרגע רק סיגריות בטעם טבק או מנטול. מחקרים שפרסם השבוע ארגון הבריאות האמריקאי (JAMA) מצאו כי טעם המנטה הוא הפופולרי ביותר בקרב בני נוער מבין הטעמים שמציעה ג'ול. החברה מסרה כי החלטתה נובעת מתוצאות מחקרים אלה, וכי המוצרים לא יימכרו עד שרשות המזון והתרופות (FDA) תסיים את בדיקתם. מכירות טעם המנטה אחראיות ל-70% ממכירות ג'ול בארה"ב. ממשל טראמפ הודיע בספטמבר כי הוא מתכונן להסרת כל הסיגריות האלקטרוניות בטעמים מהשוק, עד שה-FDA יבחן ויאשר אותן. פקידי ממשל אמרו אז שהנחיות החדשות יפורסמו בתוך כמה שבועות, אך הם טרם פרסמו תוכנית כלשהי.

המשך לקרוא

כלכלה ועסקים

קנס של 649 מיליון דולר לאובר לאחר שקבעה שנהגים הם לא עובדי החברה

Published

on

הרשויות בניו ג'רסי דורשות מאובר לשלם מאות מיליוני דולרים בגין מסים שלא שולמו עבור הנהגים של החברה • אובר: הנהגים הם עובדים עצמאיים ולא עובדי החברה

הרשויות בניו ג'רסי דורשות מאובר לשלם 649 מיליון דולר בגין השנים בהן לא שילמה מסים בעבור נהגיה, בטענה כי הסיווג שנתנה אובר לנהגים כעובדים עצמאיים ולא כעובדי החברה אינו נכון. משרד העבודה של ניו ג'רסי הוציא צווים לאובר ולחברות הבנות שלה לאחר שבדיקה העלתה כי חברת שיתוף הנסיעות לא שילמה את דמי הביטוח נגד נכות ואבטלה, בדומה לביטוח לאומי, עבור הנהגים ב-2018-2014 סכום המסתכם ב-530 מיליון דולר. ניו ג'רסי דורשת בנוסף תשלום של ריבית בסך 118מיליון דולר.

המקרה מייצג את המגמה הגוברת במדינות בארה"ב שבודקות את תנאי ההעסקה בחברות המבוססות על אפליקציות. זאת הפעם הראשונה שממשל מקומי בארה"ב דורש החזר תשלום מסים מאובר, שמעסיקה מאות אלפי נהגים בארה"ב.

דוברת אובר אמרה כי החברה מערערת על ממצאי משרד העבודה של ניו ג'רסי. "אנו מערערים על החלטת ניו ג'רסי, מכיוון שהיא אינה נכונה. נהגי אובר הם עצמאיים", אמרה אליקס אנפנג, דוברת אובר.

המשך לקרוא

כלכלה ועסקים

ג'וקר: הסרט מבוסס הקומיקס הרווחי בהיסטוריה

Published

on

לפי פורבס, מאז שיצא לאקרנים לפני חמישה שבועות הרוויח הסרט בכיכובו של חואקין פיניקס 953 מיליון דולר – פי 15 מההשקעה בו

הסרט "ג׳וקר", בכיכובו של חואקין פיניקס, מציין עוד אבן דרך מרשימה. אחרי ששבר שיאי מכירות בסוף השבוע שיצא לאקרנים, כעת הוא הסרט המבוסס על ספרי קומיקס הרווחי ביותר שנעשה אי פעם. המשמעות היא שהסרט הרוויח הרבה יותר בהקרנות מסביב לעולם לעומת תקציב ההפקה שלו.

תוך חמישה שבועות מאז שיצא לאקרנים, הרוויח הסרט 304.2 מיליון דולר בצפון אמריקה בלבד, ו-953 מיליון דולר ברחבי העולם. עם תקציב של 62.5 מיליון דולר הסרט הרוויח פי 15.3 מההשקעה הראשונית. לא רע בכלל. ה"ג׳וקר" של פיניקס כבר התעלה על שוברי קופות כגון "ונום" שהרוויח 854 מיליון דולר עם תקציב של 90 מיליון דולר ב-2018, ו"באטמן" שהכניס 411 מיליון דולר ב- 1989על השקעה של 35 מיליון דולר.

זה אומר בנוסף שה"ג׳וקר" הוא הסרט השלישי הזול ביותר עם הכנסות של 900 מיליון דולר, ממוקם רק אחרי "רפסודיה בוהמית", עם רמי מאלק ובתקציב של 52 מיליון דולר, וגרסת האנימציה המקורית של "מלך האריות" מ-1994 שהופקה בתקציב של 55 מיליון דולר. הסרט עתיד להפוך להיות הסרט הרביעי הרווחי ביותר של DC קומיקס בצפון אמריקה אחרי "וונדר-וומן", "עלייתו של האביר האפל", ו"האביר האפל".

המשך לקרוא

הפייסבוק שלנו

הירשם לניוזלטר שלנו

כתבות שבועיות